1. Към кого да изпратите заявката
| Какви данни | Към кого |
|---|---|
| Пациентско досие, посещения, диагнози, документи и плащания към практика | Към медицинската, денталната или терапевтичната практика |
| Вашият потребителски акаунт, login сигурност, support и директни договорни данни | Към Тефтер на support@mytefter.bg |
| Не сте сигурни | Пишете без чувствителни медицински подробности; ще Ви насочим към правилния администратор |
2. Какво можете да поискате
- Потвърждение дали се обработват Ваши данни и достъп до тях.
- Корекция на неточни или допълване на непълни данни.
- Изтриване, когато са изпълнени условията и няма законово изключение.
- Ограничаване на обработването.
- Преносимост в структуриран формат, когато правото е приложимо.
- Възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес.
- Оттегляне на съгласие за бъдещо обработване, когато то е основанието.
- Информация за автоматизирано решение, ако такова бъде въведено.
3. Какво да съдържа заявката
- Вашите имена и безопасен канал за отговор.
- Практиката и приблизителният период, ако заявката е за patient data.
- Правото, което искате да упражните, и достатъчно конкретен обхват.
- Предпочитан електронен формат, когато искате копие.
4. Проверка на самоличност
Използваме минимално необходимата проверка — authenticated account, известен служебен контакт или потвърждение от практиката. Допълнителна информация се иска само при основателно съмнение и причината се документира.
5. Срок и такси
Отговорът обичайно се предоставя без ненужно забавяне и до един месец. При сложни или множество заявки срокът може да се удължи с още до два месеца, като заявителят се уведомява в първия месец за причината. Заявките по правило са безплатни; при явно неоснователни или прекомерни заявки GDPR допуска разумна такса или отказ с обосновка.
6. Ограничения и права на други лица
Правото на изтриване не е абсолютно. Практиката може да е длъжна да запази медицински, счетоводни или други записи. Преди предоставяне на копие се защитават данните и правата на трети лица, медицинската тайна и приложимите ограничения.
7. Жалба
Ако считате, че заявката Ви не е разгледана правилно, можете да поискате повторен преглед и да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на cpdp.bg или до друга компетентна надзорна институция.
Официални източници
Източниците подпомагат прегледа; приложимостта за конкретната практика се оценява отделно.