Не получавам писмо или линкът за потвърждение не работи
Проверете адреса и най-новото писмо, без да споделяте секретния линк.
Отвори в Тефтер (може да изисква вход)
Преди да започнеш
Получателят на писмото; администратор при покани за екипа.
Действията зависят от ролята, специалността, активните модули и настройките.
Стъпка по стъпка
- Проверете изписването на имейла, папката за спам и филтрите на пощата.
- Отворете най-новото писмо. По-стар линк може да е изтекъл или заменен след повторно изпращане.
- Използвайте бутона; ако не работи, копирайте целия резервен линк, когато е показан. Проверете дали не е прекъснат на нов ред.
- При проблем поискайте ново писмо през съответната форма или поддръжката. Посочете вида писмо и приблизителния час.
Ако не се получава
Да изпратя ли линка за потвърждение на поддръжката?
Не изпращайте токени, пароли или еднократни кодове. Достатъчни са типът писмо, времето и обезличеното съобщение за грешка.